Guía para principiantes de Snapchat Insights

Snapchat ya no está en la cima del juego de las Historias, pero sigue siendo un jugador importante en el juego de las redes sociales.

Después de todo, la red sigue siendo muy popular entre la gente joven, así que si ese es tu mercado objetivo, tu marca no debería dudar en realizar una campaña de marketing en Snapchat.

Sin embargo, los mercadólogos de Snapchat han tenido durante mucho tiempo un problema importante con la red: No había manera de registrar el crecimiento, rastrear la audiencia o rastrear la interacción.

Hasta hace poco.

A principios de este año, Snapchat reveló Snapchat Insights.

Las marcas y personas influyentes pueden usar esta herramienta para rastrear los indicadores clave de rendimiento en Snapchat, como la audiencia, donde se encuentran tus espectadores, e incluso evaluar tus intereses y la información demográfica.

Sin embargo, Snapchat Insights tiene algunas peculiaridades y barreras de entrada que han causado frustración en muchos usuarios durante los últimos dos meses. Entonces, con eso en mente, te mostraremos lo qué puedes hacer en Snapchat Insights y analizaremos quiénes pueden usar la red.

¿Suena bien? Comencemos.

Esto es lo que Snapchat Insights puede hacer.

Snapchat Insights es, como se explicó anteriormente, una plataforma de análisis para Snapchat. Puede usar la función para rastrear diferentes aspectos de su crecimiento y participación en Instagram, así como para ver información detallada sobre tu audiencia.

Acceder a Snapchat Insights es simple: Simplemente da clic en Bitmoji de tu cuenta en la esquina superior izquierda de la pantalla y toca el botón de información en la parte inferior de la pantalla.

Ten en cuenta,que no todas las cuentas de Snapchat tendrán esta opción. Más sobre eso más adelante.

La ventana principal de Snapchat Insights
Imagen via Snapchat

Cuando estás en la pantalla de Insights. Recibirás algunos indicadores clave del rendimiento en la parte superior de la pantalla. Por ejemplo, puedes ver vistas de historia y tiempo de vista anuales, mensuales y semanales.

Debajo de estos factores, también puedes ver su alcance diario. Alcance es la cantidad de usuarios comprometidos con tus publicaciones, lo que te brinda una mejor visión de tu alcance "real" en comparación con tu cuenta de seguidores de Snapchat.

Luego, en la parte inferior de la pantalla, verás dos factores más: El género y los grupos de edad con los que tus publicaciones son más populares. Da clic en el botón Ver más que se encuentra sobre estos factores y aparecerá una pantalla con información demográfica y de interés del público a profundidad.

Análisis Profundos
Imagen via Snapchat

En la pantalla de Audience Insights, puedes ver un montón de datos de  interesante y útiles sobre tu audiencia.

En la parte superior de la pantalla, puedes ver qué grupos de edad conforman qué porcentaje de tu audiencia, qué intereses tiene tu audiencia e incluso los lugares donde reside tu audiencia.

Snapchat señala que hay más de 100 categorías diferentes en la sección de intereses. Los usuarios se agrupan en estas categorías "en función de tu interés en la política, la música y más".

Puedes utilizar esta información para mejorar el contenido de Snapchat, y utilizar la audiencia y la información siguiente para determinar tu alcance real y realizar un mejor seguimiento de tus resultados de Snapchat.

Desafortunadamente, Snapchat Insights no está disponible para todos.

Una de las principales frustraciones que tienen los usuarios de Snapchat con Snapchat Insights es el número limitado de usuarios a los que se les permite acceder a la plataforma.

Actualmente, solo los influencers invitados pueden usar Snapchat Insights. Y para hacer las cosas aún más frustrantes, no hay criterios reales para lo que constituye una invitación.

Esto es lo que dice Snapchat sobre quién puede acceder a Snapchat Insights:

Los Snapchatters que tienen historias oficiales o los creadores que han cultivado una gran audiencia en Snapchat tienen acceso a Insights! Puede usar Insights para obtener más información sobre su audiencia y cómo interactúan con su contenido.

Entonces, como puedes ver, debes estar en Historias oficiales o tener un "gran número de seguidores" para poder utilizar Snapchat Insights. La red social no ha definido lo que es un gran número de seguidores.

Sin embargo, dado que esta función aún es relativamente nueva, tenemos la esperanza de que Insights finalmente se abra al público. Esto sería especialmente útil ya que no hay una API actual para Snapchat que permita a los administradores de redes sociales obtener información importante, una de las mayores desventajas del marketing de Snapchat.

¿Y qué hay del resto de nosotros?

Hasta que Snapchat Insights se lance al público, nosotros, los usuarios "normales" de Snapchat tenemos pocas opciones para ver nuestros análisis de Snapchat

Actualmente, los usuarios de Snapchat pueden ver todos los días cuántas personas han visto tus Historias de Snapchat y cuántas personas las han capturado. Para ver esto, solo ve tu historia de Snapchat y desliza hacia arriba.

Contador de vistas y capturas de pantalla de Snapchat

El número debajo del icono del ojo es el número de vistas, y el número debajo del triángulo muestra cuántas capturas de pantalla se han tomado de tu historia.

¿Qué piensas?

Como puedes ver, Snapchat Insights es una herramienta poderosa para personas influyentes y marcas. Sin embargo, debido a su lanzamiento limitado, muchos profesionales de marketing (incluidos nosotros) no pueden usar la plataforma Insights para rastrear el crecimiento de su audiencia de Instagram.

Ahora te entregamos el micrófono. ¿Qué opinas sobre Snapchat Insights? Si se lanzara al público, ¿Le darías a Snapchat la oportunidad de ganarse a los mercadólogos que actualmente usan Facebook e Instagram Stories?.

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