Asi es como debes realizar una auditoría

Las auditorías de redes sociales son esenciales para desarrollar una nueva estrategia de marketing en redes sociales.

¿Por qué?

En pocas palabras: Antes de que puedas hacer una estrategia de redes sociales, debes documentar tus esfuerzos existentes. Y aunque el término "auditoría" suena desalentador, una auditoría de redes sociales es simplemente un registro de las cuentas de redes sociales existentes y que están en uso.

Para ayudarte en tu auditoría, te mostraremos cómo ejecutar una en este artículo. Incluso hemos incluido una plantilla básica de auditoría para facilitarte las cosas.

Pero primero, profundicemos en ¿por qué? tu marca necesita una auditoría de redes sociales antes de desarrollar una estrategia.

¿Por qué necesito una auditoría de redes sociales?

Esto es lo que necesitas para tu auditoría.

Como lo mencionamos anteriormente, una auditoría de redes sociales te permite dar un paso atrás y echar un vistazo a todas tus redes sociales.

También puedes usar una auditoría de redes sociales para reflejar el contenido que ya has publicado y las redes en las que ya está activo. Estas son cosas importantes que tienes que tener en cuenta antes de planear una estrategia de medios sociales, y pueden ahorrarte un gran dolor de cabeza.

En un nivel más práctico, tener una lista de todas tus redes sociales con tu información de usuario y contraseña para cada cuenta es útil si la persona que administra una de tus cuentas sociales deja la empresa. En lugar de rastrearlos para encontrar esta información, lo tienes pregrabado.

Finalmente, puedes ejecutar una auditoría de la competencia junto con tu auditoría interna. Esto te permite ver dónde están activos tus competidores, para que puedas emular su éxito. Te mostraremos cómo ejecutar una auditoría de la competencia más adelante en este artículo.

¿Cuándo deberías realizar una auditoría de redes sociales?

Ejecutar una auditoría de redes sociales no es algo que debas hacer regularmente.

Como se discutió anteriormente, realizar una auditoría de redes sociales es muy útil al inicio de la planificación de una estrategia de renovación de redes sociales. Se trata de una herramienta de inventario y organización, no es una forma de darle seguimiento a tu crecimiento o interacción en las redes sociales.

En su lugar, para el seguimiento de las métricas de tus redes sociales, utiliza la herramienta de reportes de Social Report. Esta herramienta te proporcionará una vista siempre actualizada de tus redes sociales, y te permite ver a profundidad lo que funciona y lo que no está funcionando para tus redes sociales.

Esto es lo que debes de tener en cuenta en tu auditoría de redes sociales

Guarda esta información en tu auditoría

Entonces, ahora que sabes por qué necesitas una auditoría de redes sociales, esto es lo que debes tener en cuenta para poder llevar a cabo una auditoría interna y una auditoría de la competencia exitosa. Hemos incluido una plantilla de Excel gratuita para que puedas comenzar a utilizarla.

Ten en cuenta que esta es la información que registramos en nuestras auditorías en Social Report. Tus necesidades pueden variar, así que descarga y edita las plantilla que mejor se ajuste a tus necesidades.

Auditorías internas o auditoría para tus clientes

Como se mencionó anteriormente, una auditoría interna de redes sociales pretende ser una especie de lista de verificación. Has esta lista de verificación con todos los integrantes de tus redes sociales o tu equipo de marketing; es posible que necesites su opinión o ayuda para encontrar cierta información. Utiliza esta plantilla para guiar tus pasos.

  • Red social: El nombre de la red social
  • URL: El enlace a tu cuenta de redes sociales
  • Fecha de creación: Si es posible, coloca la fecha en que se creó la cuenta
  • Número de seguidores: El número actual de personas que Te siguen
  • Demografía: La audiencia a la que esta red social está dirigida; haz esto en el Social Report o haciendo clic a través de sus seguidores uno a uno.
  • Propósito: Describe el propósito o la misión de tu cuenta.
  • Objetivo: Identifica y registra el objetivo de esta red social. Por ejemplo, usa LinkedIn para construir nuevas conexiones B2B
  • Última publicación: Cuando se actualizó esta cuenta de redes sociales
  • La publicación más atractiva: Encuentra tu publicación más atractiva en esta red
  • Marca actualizada: Comprueba si la biografía, la pancarta y las imágenes de perfil son publicaciones actualizadas
  • por día: El número de publicaciones por día
  • Operador: El nombre de la persona responsable de ejecutar y actualizar esta cuenta
  • Contraseña almacenada: ¿Más de una persona tiene acceso a la contraseña de esta cuenta? Solo registra la contraseña real si el documento está protegido con contraseña.
  • Notas: Notas misceláneas.

Las auditorías de la competencia.

La ejecución de una auditoría de tu competencia es casi lo mismo que realizar una auditoría interna estándar. Registra toda la información disponible y has deducciones cuando sea necesario y haz una comparación con tus auditorías internas.

Además, puedes utilizar las auditorías de la competencia para encontrar formas de descubrir dónde te están superando tus competidores. Luego, busca a través de tus redes sociales y encuentra publicaciones similares (y no tan similares). Compara y compara lo que funciona para ellos, e incorpora algunas de las acciones en tus canales de redes sociales.

¿Ahora que?

 Tu auditoría esta completa—¿Ahora que?

Entonces,ahora que haz completado nuestras plantilla y comprendes bien las posiciones de las redes sociales de tu empresa: ¿Qué sigue?

Simple: Utilizalo para guiar tu estrategia de redes sociales.

Utiliza tu auditoría para encontrar las redes sociales en las que debes publicar más y ver si hay alguna red de la que puedas deshacerte. Por ejemplo, si has estado publicando dos veces al día en Pinterest y notas que tu audiencia no responde, es posible que desees eliminarla  y mover esos recursos a otra parte.

Además, actualiza los perfiles sin foto adecuada, encuentra los usuarios y contraseñas que te falten o realiza cualquier otro cambio necesario. Tener consistencia en las redes de tu marca es  es la clave para el éxito y el primer paso para hacer crecer la reputación de marca.

¡Y eso es todo!

Como puedes ver, realizar una auditoría de redes sociales no es tan desalentador como parece. Una vez que hayas finalizado, comprenderás mejor dónde vive tu marca en la web y, con suerte, obtendrás buenos conocimientos sobre cómo mejorar.

Recuerda, realizar una auditoría de redes sociales es simplemente un escalón para hacer una valiosa estrategia de marketing en redes sociales. Así que desarrolla tu estrategia y comienza tus campañas en las redes sociales usando Social Report. Hacemos que sea más fácil programar publicaciones, controlar tus menciones y ver los resultados.

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