melhores aplicativos para gerenciamento de redes sociais em 2018

É muito importante que as pequenas empresas estejam nas mídias sociais em 2018. Sendo assim, as pequenas empresas precisam de um aplicativo sólido de gerenciamento de mídias sociais que possam usar para gerenciar tudo, do Facebook ao Yelp.

No entanto, escolher um aplicativo de gerenciamento de mídia social não é fácil. Há uma tonelada de opções no mercado e cada um tem um preço, um conjunto de recursos disponíveis e uma diferente lista de redes suportadas.

Se sua pequena empresa está procurando um novo aplicativo de gerenciamento de mídia social, você está no lugar certo. Neste artigo, analisaremos os aplicativos de gerenciamento de mídia social mais populares dividido por recursos. Começaremos apresentando os recursos essenciais de gerenciamento de mídia social para pequenas empresas e, em seguida, apresentaremos os aplicativos.

Avaliamos cada aplicativo para empresas de pequeno, médio e grande porte e organizamos os dados em tabelas de fácil leitura.

Recursos essenciais de aplicativos de gerenciamento de mídias sociais para pequenas empresas

Pequenas empresas precisam de mais do que apenas recursos de agendamento. Aqui está uma lista de recursos populares que muitas pequenas empresas precisam para operações diárias para as mídias sociais. Certifique-se de que seu aplicativo de gerenciamento de mídia social os ofereça.

  • Potentes recursos de agendamento. Esta é uma parte essencial de qualquer aplicativo de marketing de mídia social. Se você não consegue programar bem o conteúdo, por que usar um aplicativo de gerenciamento de mídia social?
  • Analytics e relatórios. As pequenas empresas precisam saber se suas iniciativas de mídia social funcionam e a análise de mídia social permite que sua equipe veja os resultados. Alguns dos principais recursos analíticos a serem observados incluem análise de engajamento, comparação de rede e conta e relatórios diários.
  • Várias contas para cada rede. Você precisa de um aplicativo que é capaz de vincular várias marcas e contas de mídia social. Isso é útil se você tiver vários locais com diferentes contas sociais, etc. O ideal é que sua plataforma de gerenciamento de mídia social te permita pelo menos cinco contas, mas esse não é o caso de todos os aplicativos de gerenciamento.
  • Suporte para todas as redes sociais e sites de avaliações . É importante que seu aplicativo de gerenciamento de mídia social ofereça suporte a todas as redes sociais nas quais sua marca está ativa. Isso significa mais do que apenas Twitter, Facebook e Instagram. Precisa-se também para o LinkedIn, o Google+, o Reddit, o Yelp e o Google My Business. Se o seu aplicativo não der suporte a isso, você vai ter que ficar lutando para encontrar uma alternativa quando um cliente ingressar em outra rede social.
  • Escuta social. Seu aplicativo de gerenciamento de mídia social deve ter um recurso de escuta. Use isso para manter uma pesquisa constante nas hashtags, palavras-chave e nomes de contas da sua marca. Se alguém menciona sua marca nas mídias sociais, você é notificado imediatamente e pode responder de acordo.
  • Uma caixa de entrada social. Seu aplicativo de mídia social deve ter uma excelente caixa de entrada de mídia social na qual você pode visualizar as @respostas. Use esse recurso para responder a solicitações de suporte, verificar comentários e interagir com seus clientes.
  • Recursos de automação. Certifique-se de que seu aplicativo de gerenciamento de mídia social tenha recursos de automação incorporados. Você pode usá-los para automatizar as tarefas diárias de mídia social. Por exemplo, talvez você queira criar uma automação que atraia automaticamente relatórios todas as semanas na sexta-feira ou uma que publiqueno Twitter as suas postagens do blog na semana passada .

Os aplicativos em questão

Vamos apresentar os competidores! Aqui estão os seis aplicativos de gerenciamento de mídias sociais que estamos comparando com base no conjunto de recursos para pequenas empresas:

  • Social Report
  • Sprout Social
  • Buffer
  • Agorapulse
  • MeetEdgar
  • HootSuite

Forneceremos a cada aplicativo uma introdução rápida e analisaremos se cada aplicativo oferece os recursos listados acima no gráfico no final do artigo.

Vamos lá!

Social Report — melhor funcionalidade para pequenas empresas

social report em 2018

No Social Report, fazemos questão de adicionar recursos novos e inovadores à nossa plataforma regularmente. Oferecemos excelentes ferramentas de agendamento inteligente, análises e relatórios detalhados e uma caixa de entrada social que traz todas as menções da sua marca em uma caixa de entrada fácil de digerir.

Mas o melhor de tudo é que oferecemos suporte para todas as redes sociais e até mesmo alguns serviços da Web, incluindo aqueles que são essenciais para pequenas empresas. Por exemplo, com o Social Report, você pode gerenciar o Yelp, o Google Meu Negócio, o Shopify e muito mais. Veja nossa lista completa de redes suportadas para mais informações.

Sprout Social — boa caixa de entrada social, alto preço

sprout social em 2018

O Sprout Social é um dos gigantes no mundo da gestão de mídias sociais e por um bom motivo. A empresa há muito tempo oferece recursos novos e inovadores, como uma caixa de entrada social multifuncional, monitoramento de palavras-chave e muito mais.

Mas o aplicativo Sprout Social não é perfeito. É a ferramenta de gerenciamento de mídia social mais cara do nosso artigo e não oferece suporte para as menores redes sociais e plataformas de análise de negócios. Nesta data de publicaçã, o Sprout Social só se integra ao Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram.

Buffer — promissor, mas carece de funções empresariais essenciais

buffer em 2018

O Buffer é um dos aplicativos originais de agendamento de mídia social. Integra-se com a maioria das redes sociais mais populares (mas não as mais obscuras ou sites de avaliações). O aplicativo recentemente adicionou recursos de análise e relatórios. Então, é oficialmente um aplicativo de gerenciamento de mídia social completo.

O aplicativo é limitado quando se trata de recursos, no entanto. O aplicativo suporta apenas as redes sociais "Big Five" - As Grandes Cinco - e ignora completamente o Yelp, o Google Meu Negócio, além de analisar sites e serviços da Web de que as pequenas empresas confiam.

Agorapulse — análises sólidas, contas limitadas

Agorapulse em 2018

O Agorapulse é um aplicativo básico de gerenciamento de mídia social com ferramentas sólidas de publicações, colaborações e análises. No entanto, ele não suporta as menores redes sociais ou sites de avaliações. Seu plano básico inclui apenas três contas sociais e não oferece nenhum tipo de rotulagem em branco - White Labelling.

MeetEdgar — funcionalidade básica para as Três Grandes

MeetEdgar em 2018

MeetEdgar é um aplicativo de agendamento de mídia social para pequenas equipes. Atualmente, o aplicativo suporta o agendamento de postagens no Twitter, Facebook e LinkedIn. Ele tem um calendário de conteúdo interessante e com programação automática que classifica as postagens por categoria atribuída.

Além disso, o MeetEdgar é extremamente limitado. Ele não oferece ferramentas de análises, suportes para sites de análise de negócios ou outros recursos essenciais para pequenas empresas. O aplicativo não tem a capacidade de criar contas de membros da equipe e você não pode vincular mais de 25 contas de mídia social.

HootSuite — muitos recursos, mas não tem sites de avaliações

Hootsuite em 2018

O HootSuite é uma das ferramentas originais de gerenciamento de mídia social e uma das mais conhecidas na área. Ele tem um conjunto completo de ferramentas de agendamento e análise que as pequenas empresas podem usar para todos os seus clientes. O HootSuite também suporta 35 redes sociais diferentes, mas não tem suporte para nenhum site de avaliações de negócios.

No entanto, o HootSuite ainda é algo difícil para muitas pequenas empresas. Ele não tem a capacidade de reprogramar o conteúdo antigo, tem recursos analíticos sem contraste e fica caro quando você adiciona mais usuários.

Aplicativos de gerenciamento de mídias sociais para pequenas empresas: concluído!

 
Social Report
Sprout Social
Buffer
Agorapulse
MeetEdgar
Hootsuite
Agendamento
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Analytics
Sim
Sim
Sim
Sim
Não
Sim
Múltiplas Contas
 
Sim
Sim
Sim
Sim
 
Sim
Sim
Redes Sociais Obscuras
Sim
Não
Não
Não
Não
Sim
Escuta Social
Sim
Sim
No
Sim
No
Sim
Caixa de Entrada Social
Sim
Sim
Sim
Sim
No
Sim
Automação
Sim
Sim
Não
Sim
No
Sim
Suporte para sites de análise de negócios
Sim
Não
 
Não
Não
Não
Não

E aí, o que achou? Os principais aplicativos de gerenciamento de mídias sociais para pequenas empresas divididos por recursos. Certifique-se de avaliar as necessidades de sua pequena empresa, veja como sua empresa crescerá e compare o custo desses aplicativos antes de escolher um aplicativo. Isso economizará dinheiro e frustração em seus negócios a longo prazo e garantirá que você tenha a melhor experiência possível.

Precisa de um novo aplicativo de gerenciamento de mídia social? Experimente o Social Report hoje.