¿Qué es GDPR y en qué te afecta?

Después de cuatro años en proceso, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (o GDPR, por sus siglas en inglés) entra en vigencia el 25 de mayo. Esta regulación se aplica a todas las redes sociales y servicios web que operan en la Unión Europea y se centra en la protección de la privacidad del consumidor.

Pero, ¿sabes en qué  te afecta GDPR?

GDPR cambiará la manera en qué las redes sociales y servicios web operan en todo el mundo. Tiene una serie de normas relacionadas con la forma en que las redes sociales pueden almacenar y usar los datos de los clientes, el derecho del consumidor a exportar información y más.

En este artículo, analizaremos cómo el GDPR afectará a las empresas de medios sociales, a los servicios web y  a las marcas en las redes sociales. Antes de comenzar, ten en cuenta que la seguridad de que Social Report no cambiará debido a las regulaciones de GDPR. Hemos cumplido con todos los requisitos de privacidad de GDPR durante años.

Nota: GDPR se aplica a todos los servicios web. Por el bien de este artículo, nos estamos centrando en cómo el GDPR está afectando a las redes sociales y las marcas en los medios sociales únicamente.

GDPR aplica fuera de la Unión Europea

Primero lo primero: a pesar de que GDPR es una regulación europea, se aplica fuera de los 28 estados miembros de la UE. Todas las empresas que operan en la UE deben cumplir con las nuevas regulaciones. Y dado que este es uno de los mercados más grandes del mundo, veremos que todos los servicios web y las empresas cumplen con estas regulaciones.

GDPR está compuesto de muchas partes.

GDPR es un paquete de regulaciones que afecta a los consumidores de diferentes maneras. Desglosamos las partes clave de las normas GDPR a continuación. Puedes ver el documento completo del GDPR aquí.

Avisos de Privacidad Obligatorios

Todos los servicios web u otros "controladores de datos" que registran y procesan los datos del usuario deben proporcionar un aviso de privacidad por escrito a sus clientes. Estos avisos deben incluir cosas cómo explicar al usuario cómo se procesan sus datos y por qué se procesan. Estos avisos deben ser gratuitos y estar escritos en lenguaje sencillo (es decir, sin jerga legal).

Lee nuestro Aviso de Proceso de Datos.

El derecho a ser olvidado.

Las empresas ahora están obligadas a borrar los datos de los clientes en determinadas circunstancias. Algunos ejemplos incluyen cuando los datos ya no son necesarios y cuando los datos se procesaron ilegalmente. Puede ver la lista completa de cláusulas Aqui

Los Consumidores Deben poder Exportar Datos

GDPR requiere qué las redes sociales y otros servicios web permitan a los usuarios exportar los datos recopilados sobre ellos. En la mayoría de los casos, esto significa poder exportar todos los datos que uno ha proporcionado a una red social. En el caso de Facebook, esto sería contenido publicado, datos de ubicación y más. 

¿Sabías qué Social Report tiene su propia herramienta para exportar la información proporcionada en una red social? Más Información Aquí 

Protección de datos y Evaluación de impacto

Las nuevas tecnologías de procesamiento de datos de alto riesgo deben someterse a algún tipo de evaluación de impacto antes de ser lanzadas al público. Esto tiene el objetivo de minimizar el riesgo de fugas,otros riesgos de privacidad y hacer que las empresas evalúen completamente esta nueva tecnología antes de implementarla.

Notificaciones de Violaciones a la Seguridad

Si existe fuga de datos, el titular de los datos está obligado a notificar a los Estados miembros de la UE dentro de las 72 horas de la violación. Además, las plataformas deben notificar a los usuarios poco después de notificar a los gobiernos. 

¿Cómo se están preparando las redes sociales para GDPR?

Las principales redes sociales se han preparado para GDPR durante meses. Por ejemplo, Instagram agregó herramientas para exportar información y Facebook están solicitando a los usuarios que revisen sus configuraciones de privacidad y agreguen la habiliten la opción de reconocimiento facial. Estos cambios son especialmente importantes para Facebook ahora que el escándalo de Cambridge Analytica está en el pasado. 

¿Qué necesita hacer tu marca para cumplir con estos requerimientos?

En términos de marketing en redes sociales, tu marca no necesita hacer nada para cumplir con GDPR. Los términos y condiciones de las redes sociales proporcionarán avisos de privacidad adecuados a sus clientes. En resumen: GDPR es un problema de red social, no es un problema para tu marca. 

Con esto en mente, todavía debes seguir las leyes europeas de privacidad (y otras). Por ejemplo, tu marca no puede bombardear de publicidad el correo electrónico de un cliente sin tener la autorización explícita del cliente. Sin embargo, esto no es diferente en un mundo pre-GDPR.

¿Social Report Cumple con todos los requisitos?

Como se mencionó anteriormente, Social Report comple con los requisitos de GDPR desde hace varios años. Valoramos la privacidad del cliente y creemos que tu—y no las redes sociales—eres dueño del contenido que publicas en redes sociales. Si tienes alguna pregunta sobre el cumplimiento de GDPR de Social Report, envíanos unemail o un Tweet

¡Hemos concluido con GDPR!

Como puedes ver, GDPR es una reglamentación amplia que tiene un efecto muy importante en todas las empresas que operan en la Unión Europea. Entrará en vigencia el 25 de mayo, así que asegúrate de que tu empresa cumpla con los requisitos al revisar las prácticas de información y al usar una plataforma de administración de redes sociales qué también lo haga.

Creemos qué en general tendrá un efecto positivo en la privacidad del consumidor y hará que los consumidores se sientan más cómodos utilizando las redes sociales. 

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