Twitter Reach

Los algoritmos son parte esencial del paisaje moderno de las redes sociales, así que es importante para los mercadólogos entender cómo los algoritmos de una plataforma funcionan para crear estrategias y aprovecharlos para beneficio de su marca.

Facebook e Instagram han cambiado a un feed basado en algoritmos, pero Twitter aún no está convencido al 100%. De hecho Twitter aún muestra las publicaciones recientes en favor de usar una línea de tiempo basada en algoritmos.

En nuestra publicación a finales del 2017, discutimos cómo funcionará el nuevo algoritmo de Twitter y cómo puede afectar tu línea de tiempo. Hoy hablaremos de cómo el algoritmo afecta tu publicación en tu línea de tiempo en el mundo real y te daremos 5 consejos fáciles de hacer que el algoritmo trabaje para ti!

¿Cómo funciona el algoritmo de Twitter?

La línea de tiempo de Twitter siempre está cambiando. En gran parte gracias al esfuerzo constante que hacen por poner a prueba sus algoritmos. De hecho el Manager de producción de la línea de tiempo, Deepak Rao, mencionó en una conversación con Slate que su algoritmo cambia semanalmente o diariamente .  El cambio constante ayuda a incrementar las métricas clave de la plataforma y es poco probable que las pruebas se detengan en un futuro cercano.

Social Report for Twitter

Sin Embargo, Jack Dorsey el hombre más importante de Twitter, ha expresado su deseo de que la plataforma tenga una línea de tiempo en tiempo real, a diferencia de las líneas de tiempo de Instagram y Facebook. Mientras tanto la línea de tiempo de esta compañía no es totalmente algorítmica.

Por otro lado, los algoritmos si juegan una parte en la línea del tiempo, así que es esencial entender cómo funciona todo en Twitter. Empecemos!

El Algoritmo de la línea de tiempo de Twitter.

Existen 3 secciones principales de la línea de tiempo de Twitter:

  1. Tweets clasificados
  2. La sección “por si te lo perdiste”
  3. Tweets Recientes - Tweets ordenados cronológicamente en reversa.

Cuando inicias sesión, a los tweets que se muestran en tu pantalla, el algoritmo les asignará una puntuación por relevancia basados en varios aspectos.  A continuación encontrarás algunos de los factores que influyen en la relevancia con la que el algoritmo de Twitter clasifica tus publicaciones:

El Tweet

  • Tiempo en el que lo publicas (reciente)
  • Interacción (retweets, click, favoritos, etc)
  • presencia de medios visuales (vídeo o imágenes)

El  Autor

  • Tus interacciones, conexión y relación con ellos.

Tu comportamiento

  • Los tweets con los que interactúas, cuán frecuentemente usas Twitter, por cuánto tiempo lo usas.

Utilizando estos factores, Twitter mostrará las publicaciones más relevantes en el rank de Tweets y en la sección “por si te lo perdiste” en tu línea de tiempo.

Ahora, vamos a profundizar en lo que componen las tres secciones principales de la línea de tiempo de Twitter.

1. "Tweets Clasificados"

Los tweets clasificados son aquellos que el algoritmo calcula que son los más relevantes para ti. Esta sección se verá más o menos como tu línea de tiempo regular, ya que generalmente muestra todavía los tweets más recientes. Sin embargo, existe flexibilidad para esto. No todos los tweets en esta sección se mostrarán en orden cronológico inverso.

Aquí es donde entran en vigencia los factores discutidos anteriormente. El algoritmo puede mostrar tweets que son relevantes para ti, basado las cuentas con las que interactúas o del tipo de contenido con el que más interactúas.

2. La sección "Por si te lo perdiste".

Tal como lo indica el nombre, esta sección muestra los tweets que el algoritmo cree que te interesan pero que fueron enviados hace algún tiempo.

Si eres frecuente en Twitter o solamente sigues algunas cuentas, existe una gran posibilidad de que esta sección no se muestre. Sin embargo, si has estado fuera de Twitter durante varias horas o días, puedes ver el contenido relevante emergiendo de esta sección.

A diferencia de los tweets clasificados, estos se ordenan de acuerdo con el puntaje de relevancia, y pueden ser de horas o días atrás. Esto te da la oportunidad de ver los tweets que te interesan. De lo contrario, estos tweets pueden estar ocultos bajo tu línea de tiempo normal, y no podrás verlos.

3. "Más Reciente"

Una vez que termines con  los tweets clasificados y la sección "Por si te lo perdiste", podrás encontrar las cuentas que tu sigues, mostrando la que ha publicado recientemente.

Aquí encontrará tweets, retweets, tweets promocionados y cuentas sugeridas. Del mismo modo, es posible que encuentres algunos tweets de cuentas que no estes siguiendo, como parte de la estrategia de Twitter para hacer que su línea de tiempo sea más interesante y relevante.

Ahora que hemos discutido las tres secciones principales de la línea de tiempo de Twitter. Es importante utilizar este conocimiento para incrementar tu estrategia en redes sociales. A continuación, explicamos algunas de las formas en que puede aumentar el alcance de tu marca en Twitter.

Tips para incrementar el  alcance de tu marca en Twitter este 2018.

Similar a otras plataformas de redes sociales  Twitter , pone un plus en la interacción. Para incrementar el alcance de tu marca en la plataforma, más personas deben interactuar con tu contenido.

Aquí encontrarás métodos para incrementar la interacción que tienes en Twitter, e incrementar tu alcance con el nuevo algoritmo de la línea de tiempo.

Recicla tus mejores Tweets.

No es poco común que las marcas reciclen sus tweets. Es generalmente aceptado que los usuarios de Twitter , hagan tweet al mismo contenido una y otra vez durante el transcurso del dia, asi que ¿Por qué no hacer los mismo con tus mejores tweets?

En nuestra publicación 12 Maneras asombrosas de reciclar tu contenido antiguo e incrementar su alcance ,discutimos lo útil que es encontrar contenido con el que tu audiencia interactúe  y usarlo para crear una publicación similar con el propósito de llamar mas la atencion de tus seguidores en tus redes sociales.

Con Twitter, es aún más fácil hacer esto, ya que no necesitas reciclar el contenido. Una manera fácil de encontrar los Tweets con mayor interacción en tu cuenta es simplemente ir  a los análisis en su tablero de Social Report y encuentra los tweets con mejor desempeño. .

Si no estás utilizando Social Report, puedes encontrar tus mejores tweets en la página de Twitter analytics .

Experimenta publicando en  diferentes horarios

Incrementas las posibilidades de ser visto por tus seguidores, haciendo publicaciones cuando están en línea. Cuando incrementas tus probabilidades de ser visto, incrementas la posibilidad de mejorar la interacción con tu contenido y viceversa.

Esto es un ciclo beneficioso que puedes crear, al determinar cuál es el mejor horario para hacerlo. Para esto debes ser constante en tus publicaciones y observar cuál es el que tiene más interacción con tus seguidores.

Una vez tengas una buena muestra,, ve a los ajustes en Social Report Analytics y encuentra el horario en el que tus publicaciones son retuiteadas, respondidas, o marcadas como favoritos, etc.

Utiliza Vídeos

El video es rey-- o lo sera muy pronto- en el mundo de las redes sociales. al parecer la mayoría de expertos en redes sociales le están apostando al contenido visual, como el mejor tipo de contenido para usar en el marketing de redes sociales.  Del mismo modo,Hubspot descubrió que los videos se encuentran entre los principales tipos de contenido que la gente quiere ver más.

Casi todas las plataformas han proporcionado estadísticas positivas sobre el video en sus sitios.  De acuerdo con Facebook, ay 8 billones de videos vistos en su plataforma diariamente. Igualmente, Twitter reporta mas retweets de vídeo que otros tweets. Según este sitio, las publicaciones con video tienen seis veces más probabilidad de tener retweets,  que las imágenes.

Existen muchas maneras de crear videos para el consumo de Twitter.  Aquí te dejamos algunas sugerencias.

  1. Has un vídeo en vivo de preguntas y respuestas en Periscope.
  2. Graba un video corto de “como hacer ..” y usa Lumen5 para editarlo y agregarle texto.
  3. Has un “detrás de escenas” que reflejen la cultura de tu compañía.

Aquí hay un ejemplo, usando un vídeo corto y simple en el Twitter de Starbucks:

Responde Constantemente.

Los usuarios de Twitter son inflexibles cuando se trata de usar la plataforma para tener conversaciones con las marcas que siguen. Sin embargo, contestar a las menciones no se trata solamente de atender bien a tus clientes, responder a tus clientes puede generar más interacción y esto impulsará tu posición en las líneas de tiempo de tus fans.

Igualmente, responder a tus clientes constantemente puede incentivar a tus fans a que interactúen más con tu contenido en el futuro. De nuevo,surge un ciclo que favorece a tu estrategia de mercadeo en Twitter.

Además de incrementar tu alcance, responder a tus fans te puede traer un efecto positivo en tu marca.  De acuerdo con Twitter, los consumidores estan dispuestos a gastar hasta un 20% mas, cuando las marcas responden sus tweets,y 30% más dispuestos a dar una recomendación.

Aquí hay un ejemplo de como McDonalds interactúa con sus fans en Twitter.

Si estas interesado en ver más ejemplos,ve a  Cuatro Marcas que construyen la lealtad a su negocio por medio de @respuestas.

Mejora tu estrategia de hashtag

Los Hashtags fueron creados y popularizados por Twitter, y aún juega un rol importante esta red social.  Existen dos tipos de hashtags que se manejan en todas las redes sociales:

Hastags Comunitarios

Estos generalmente usados por una comunidad y son los que tus clientes utilizan con frecuencia.  Esto incluye cualquier tema desde #mercadeodigital a #fitnes y todo lo que entre ellos. Son generalmente utilizados para impulsar tu presencia en un círculo dentro de la red social.

Hastags de Marca

Los hastags de marca son aquellos creados específicamente por tu compañía.  Cuando ves estos automaticamente sabes que el tweet o publicación habla de una marca en específico, así que pueden ayudar a incrementar la popularidad de tu empresa. Ejemplos de estos hashtags son los de Nike #solohazlo, #IGUALDAD, y #EQUIPONIKE.

Recuerda usar tus hashtags de marca con regularidad.  Cuando tus clientes se familiarizan con estos hashtags, como el de Nike, tienes más oportunidades de hacer que la gente note tu publicacion mientras se desplazan en tu línea de tiempo.  Adicionalmente puede inspirar al usuario a generar contenido , y se ve bien para tu compañía cuando la gente empieza a tuitear con tus hashtags de marca a sus seguidores.

Si las tendencias recientes  (280-caracteres límite, links) nos han demostrado algo, es que Twitter va a continuar con mejoras en su plataforma para mejorar la interacción con los clientes.

Conclusión

Aunque la linea de tiempo de Twitter no será un algoritmo en su totalidad en el futuro cercano, su competencia es abrupta, así que es esencial no solamente entender cómo funciona el algoritmo si no trabajar en estrategias que puedan ayudarte con tu competencia.  Recuerda usar los 5 consejos mencionados y continúa visitando la Visión de Social Report para más información y estrategias para mejorar el alcance de tu marca utilizando la plataforma de Twitter.