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El Social Media Manager es un miembro imprescindible de cualquier equipo moderno de marketing. Normalmente, el Social Media Manager es la persona que se encarga de escribir, programar, y optimizar el contenido para las redes sociales, gestionar los distintos canales de RRSS que tiene tu empresa, y que tiene como objetivo direccionar el tráfico hacia tus productos, servicios, y contenido publicado.

Contar con el Social Media Manager adecuado para tu empresa puede suponer un cambio importante en tus prácticas de RRSS. Sin embargo, no es fácil dar con la persona idónea para este puesto. Es por ello que hemos creado esta guía rápida para contratar un Social Media Manager impresionante en 2018. En los próximos párrafos encontrarás cinco consejos que te ayudarán a escoger al Social Media Manager ideal para tu equipo:

 

Mira más allá de la experiencia con la RRSS

Aunque es cierto que debes escoger a una persona con un perfil en redes sociales, también es importante tener en cuenta otro tipo de cualificaciones. Cuando vayas a contratar un Social Media Manager para tu empresa, asegúrate de que también tiene las siguientes aptitudes: redacción de contenidos, SEO, experiencia con diseño gráfico y conocimiento de cómo trabajar en atención al cliente. Con esto te asegurarás de que tu candidato es versátil y tiene la capacidad de desarrollar su trabajo de forma profesional.

 

¿Empleado o autónomo?

El Social Media Manager no tiene por qué formar parte de tu plantilla. De hecho, hay personas que prefieren trabajar de forma autónoma o como freelancer. Para saber en qué grado deberás contratar a esta persona, piensa en la cantidad de horas que vayas a necesitarlo por semana. De esta forma sabrás si deberá formar parte de tu plantilla y trabajar a tiempo completo, o si es mejor que lo haga de forma autónoma. Si necesitas que esta persona haga una investigación previa para redactar el contenido y gestionar tu estrategia de RRSS a largo plazo, tal vez te convenga contratarlo a tiempo completo. Si, por el contrario, sólo lo necesitas para escribir y publicar tuits puede que sea suficiente contratarlo como freelancer.

 

¿Tienen experiencia atendiendo a clientes?

Si tus cuentas de redes sociales son un espacio para atender peticiones de clientes, podrías contratar un Social Media Manager para gestionar este tipo de peticiones. Da prioridad a aquellas personas que tienen experiencia previa atendiendo a clientes y, si eres una compañía de software, ofrece a tu Social Media Manager la formación que necesita para saber responder a las preguntas relacionadas con tu producto.

Ten en cuenta que también puedes tener un equipo de apoyo respondiendo a las peticiones realizadas por medio de las RRSS. Para ello, deberás asegurarte de que conocen el estilo utilizado en las redes sociales de tu empresa.

 

Asegúrate de que conocen las últimas tendencias del sector

El mundo de las redes sociales cambia diariamente. Cada pocos años aparece una nueva plataforma, los algoritmos de Facebook cambian frecuentemente, y aparecen nuevas herramientas para gestionar las RRSS de forma continua.

Al contratar un Social Media Manager, asegúrate de que la persona está en constante aprendizaje y conoce cuáles son las últimas tendencias en el mundo de las redes sociales. Si contratas a la persona idónea, tu equipo de RRSS no se quedará atrás y estarán al día de todos los cambios mencionados.

 

Es capaz de hacer muchas cosas al mismo tiempo

La flexibilidad y capacidad de trabajar en muchos proyectos al mismo tiempo es imprescindible en este perfil. Lo mismo pueden estar escribiendo un tuit como anunciando un nuevo productos, o programando un nuevo evento en Facebook Live. Contrata a una persona que pueda prosperar en un entorno sin estructura firme y sepa ir de tarea en tarea sin mayor estrés.

 

¡Feliz contratación!

El mercado está lleno de candidatos excelentes para el perfil de Social Media Manager, y te deseamos la mejor de las suertes en tu búsqueda. Si contratas a la persona idónea, pronto recogerás los frutos de la semilla que has plantado previamente, y verás cómo el tráfico y ventas de tu empresa crecen de forma continua. Sé sabio a la hora de escoger a tu candidato.